Profilo dell’azienda

Settore: Meccanica di precisione

Prodotto: Componenti meccanici personalizzati per il settore industriale

Fatturato: 7 milioni di euro

Dipendenti: 50

Mercato di riferimento: Principalmente B2B, con il 30% di export verso mercati europei.

La sfida

L’azienda, una media impresa manifatturiera con sede in Italia, aveva una consolidata base di clienti nazionali e alcuni rapporti commerciali internazionali. Tuttavia, l’espansione nei mercati esteri era rallentata da diversi fattori:

• Mancanza di una strategia di marketing digitale strutturata: Il sito web aziendale era presente ma non ottimizzato per attrarre clienti internazionali. Poche informazioni erano localizzate o tradotte, e non vi era alcuna strategia di SEO internazionale.
• Scarsa visibilità online: L’azienda non sfruttava al meglio i canali digitali per farsi conoscere all’estero, basandosi principalmente su fiere e contatti tradizionali.
• Concorrenza internazionale: Le aziende concorrenti, soprattutto quelle provenienti dall’Asia, stavano guadagnando quote di mercato grazie a un mix di prezzi competitivi e una forte presenza digitale.

In un contesto competitivo e dinamico, l’azienda sapeva di dover innovare per continuare a crescere, ma aveva poche risorse da dedicare all’internalizzazione e un budget limitato da investire in nuovi progetti. La digitalizzazione dei processi di vendita e l’espansione internazionale attraverso canali online erano visti come una via potenziale, ma l’azienda non aveva ancora le competenze interne per affrontare questa sfida.

Soluzione

Per rispondere a queste sfide, l’azienda ha deciso di avvalersi del supporto di un Digital Export Manager (DEM), con l’obiettivo di ottimizzare la propria presenza digitale e potenziare le esportazioni. Il progetto si è articolato in tre fasi chiave:

1. Audit della presenza digitale e dei mercati esteri:
   • Abbiamo condotto un’analisi completa del sito web e della presenza digitale dell’azienda, identificando le lacune rispetto ai competitor internazionali.
   • Sono stati individuati i mercati target più promettenti, come Germania, Francia e Spagna, dove i prodotti avevano già una domanda latente ma non venivano promossi in modo efficace.
2. Ottimizzazione del sito web e localizzazione:
   • Il sito web è stato riprogettato per essere più competitivo nei mercati esteri, migliorando la UX (user experience) e rendendolo più accessibile per gli acquirenti internazionali.
   • Sono stati creati contenuti localizzati in diverse lingue (tedesco, francese e spagnolo), con un focus sulle esigenze specifiche dei clienti di quei paesi.
   • Il sito è stato ottimizzato per il SEO internazionale, migliorando il posizionamento sui motori di ricerca nei mercati target.
3. Strategia di marketing digitale e lead generation:
   • È stata sviluppata una strategia di marketing digitale multicanale per raggiungere clienti esteri attraverso campagne mirate su Google Ads e LinkedIn, con particolare attenzione a decision maker e buyer industriali.
   • L’azienda ha cominciato a sfruttare piattaforme B2B internazionali (come Alibaba e Europages), espandendo la visibilità e le opportunità di contatto con potenziali clienti.
   • È stato implementato un sistema CRM per tracciare i lead e gestire meglio le relazioni commerciali con i nuovi contatti esteri.

Risultati

Grazie all’implementazione della nuova strategia di export digitale, l’azienda ha ottenuto risultati tangibili nel giro di 12 mesi:

• Aumento del 33% delle esportazioni: Le vendite nei mercati esteri sono cresciute in modo significativo, con un impatto diretto sul fatturato, che ha raggiunto i 9 milioni di euro.
• +185% di lead qualificati dai mercati internazionali: L’attività sui canali digitali ha generato un flusso costante di nuovi contatti qualificati, riducendo la dipendenza dalle fiere e dagli incontri di persona.
• Riduzione del costo per lead del 28%: Le campagne digitali mirate hanno permesso di abbattere i costi rispetto ai canali tradizionali, massimizzando il ritorno sugli investimenti (ROI).

Espansione in tre nuovi mercati: Grazie alla localizzazione e al marketing mirato, l’azienda ha consolidato la sua presenza in Germania, Francia e Spagna, con contratti continuativi e rapporti commerciali a lungo termine.